本网讯  截止4月20日24时，随着98个换热站停止运行，华电能源哈尔滨第三发电厂圆满完成历时6个月的冬季供暖任务。供热期内，该厂累计完成供热量523万吉焦，供热面积同比增加216万平方米，实现了安全供热目标。

早在供热期前，该厂就指派专员对上一采暖季一、二级管网及各换热站出现的问题进行梳理，对技改大修项目逐项检查落实，确保供热期间设备安全稳定运行；制定出各项应急预案，完善保障措施，确保快速应对突发事件；加强与矿方、铁路部门沟通协调，合理调整煤炭库存，保证机组“口粮”供应。

为使辖区居民提前“享受”到温暖舒适的环境，该厂积极响应政府号召，提前4天开栓供热。供热期间，该厂根据室外温度，科学调整设定供热参数，保证一、二网供水温度，确保居民室内温度达标；派出测温员深入小区入户测温，与远端热用户家中安装的智能测温装置将结合，及时获取热网平衡调节的第一手资料；增加了对运行设备的巡视次数，发现缺陷及时处理，成功避免多起事故发生；换热站实行无人值守，站内循环水泵变频运行，在解放人力的同时，使电耗、水耗、热耗也得到了有效控制。

此外，该厂在推行“7S”管理理念的基础上，推行以微笑、迅速、专业、诚恳、灵活的“5S”服务标准，成立“大龙服务队”，在解决用户供热故障的同时，为102户居民处理了热水器漏水、自来水长流水等供热以外的问题，与百姓搭建起“心连心”的桥梁；持续开展“暖身暖心”优质服务，为辖区内生活困难家庭送去关怀和援助；坚持上门收费与大厅收费相结合，确保“颗粒归仓”；开通24小时供热客服电话，以热情的服务为用户答疑解惑，成功树立“哈三供热”良好品牌形象。